Formulario de Desistimiento

Deberás utilizar este formulario si quieres devolver tu compra en el plazo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido.

Si abonaste la compra mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria debes indicarnos los siguientes datos:

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Debes enviarnos el presente documento de desistimiento mediante este formulario y ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente llamando al teléfono 91 303 86 15 donde recibirás las instrucciones de cómo realizar la devolución del producto, siempre de acuerdo a las circunstancias publicadas en esta web.

  • Recuerda estar dentro del plazo establecido de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
  • El producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo los manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. En el caso de no recibirse en su embalaje original el producto sufrirá una depreciación que se repercutirá al consumidor.
  • En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en los archivos de openclima.com
  • La devolución del producto se gestionará siempre con la agencia de transporte designada por Openclima.com y según las instrucciones que se enviarán para proceder a la devolución. No será posible realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones.
  • Deberá acompañarse al albarán de entrega o factura emitida junto con el producto objeto de devolución.
  • El producto deberá estar perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el transporte.
  • La devolución del importe se realizará de la misma forma en la que se realizo el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado mediante transferencia o ingreso en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia a su cuenta bancaria.
  • Los gastos generados y facturados en el envío de la mercancía así como los generados en la recogida no serán reembolsados en los casos de devolución por desistimiento.
  • No se aplicará el derecho de desistimiento cuando se trate de clientes que no tengan la consideración de consumidores y/o que actéen dentro de un ámbito de actividad empresarial o profesional.
Ejercitado el derecho de desistimiento Openclima.com procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días.
Nota: al enviar el formulario directamente desde esta página con la dirección de correo del cliente se considera firmado el documento a todos los efectos.

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