Preguntas frecuentes

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Openclima.com te ofrece 3 tipos de repuestos; El Repuesto Reacondicionado usado de 2ª mano garantizado por 1 año. El Repuesto Reacondicionado Seminuevo garantizado por 1 año y El Repuesto Nuevo garantizado por 3 años.

    1. ¿Qué es un Repuesto Reacondicionado usado de 2ª mano? El que proviene de una aparato retirado del servicio aún en funcionamiento, que ha sido revisado y supervisado, y puesto la venta en nuestra web. Es por lo tanto un repuesto usado de 2ª mano que Garantizamos por 1 año. Se suministra tal y como se ve en la imagen publicada en nuestra web, no incluye juntas, accesorios, manuales ni embalaje se sirve en un embalaje a granel. En la ficha del producto publicada en la web dispones de más información sobre su estado, precio, y condiciones de devolución, si tienes cualquier duda consúltanos antes de comprar en info@openclima.com 
    2. ¿Qué es un Repuesto Reacondicionado Seminuevo ? Es un repuesto que ha sido desembalado de su embalaje original, abierta la caja y o el precinto de fábrica, que ya no tiene la consideración de nuevo por esta razón, también se incluye en esta consideración de Seminuevo el repuesto que proviene de excedentes, devoluciones de compras hechas por error que son devueltos con el embalaje abierto. Estos repuestos están garantizados por 1 año. Se suministran tal y como se ven en las imágenes de nuestra web. Generalmente irán empaquetados de forma a granel o en su caja de fabrica que llevará marcas de haber sido abierta por las consideraciones ya indicadas. En la ficha del producto publicada en la web dispones de más información sobre su estado, precio, y condiciones de devolución, si tienes cualquier duda consúltanos antes de comprar en info@openclima.com  
    3. ¿Qué es un Repuesto Nuevo? Es un repuesto que se suministra nuevo, tal y como viene de fabrica con su embalaje y accesorios, garantizado por 3 años. En la ficha del producto publicada en la web dispones de más información sobre su estado, precio, y condiciones de devolución, si tienes cualquier duda consúltanos antes de comprar en info@openclima.com  



  1. openclima.com es una web segura para comprar.
  2. Te ayudaremos a resolver tus dudas, para esto es importante que antes de comprar nos envíes a info@openclima.com o al WhatsApp 623560493  imágenes de las piezas que deseas sustituir. 
  3. Los precios de los Repuestos Reacondicionados en Openclima.com te permitirán ahorrar dinero si los comparas con los precios de repuestos nuevos.
  4. En nuestra tienda encontraras un amplio inventario de Repuestos Reacondicionados, incluso repuestos que las marcas han dejado de fabricar ya y recuerda que también encontraras repuestos Nuevos.
  5. Contamos con un gran stock de Repuestos y enviamos en 24 h. Tendrás una rápida disposición del repuesto que compres.
  6. Todos nuestros Repuestos Reacondicionados están Garantizados por 1 año. Los repuestos Nuevos están garantizados por 3 años.
  7. Dispondrás en todos  los casos de 14 días desde la recepción del Repuesto para devolverlo. En este caso, te haremos la devolución por el mismo medio de pago que empleaste en el momento de la compra. Salvo si el pago de la compra lo haces en dinero metálico, que en este caso para hacerte la devolución tendrás que facilitarnos por correo electrónico en info@openclima.com una cuenta bancaria donde quieras que te hagamos la devolución de tu compra.

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La mayoría de nuestros envíos se reciben en destino en 48h / 72h, hay productos que pueden requerir un mayor plazo de tiempo por razones de disponibilidad  y logística, los plazos de tiempo deben entenderse considerando que en fines de semana y festivos no se hacen entregas. En nuestra sección de envíos tienes más información

Significa que es un producto habitual de nuestro catálogo y se dispone de él, haremos todo lo posible por enviártelo el mismo día que has hecho la compra, aunque este plazo puede demorarse en 48h-72h por cuestiones logísticas.

Significa que es un producto disponible que podemos enviarte en el mismo día que realizas la compra, siempre que la realices antes de  las 12:30h AM. En éste caso, la web te indica el día que tenemos previsto que el producto llegue a destino.

  • Puedes pagar de una forma segura con tarjeta de débito o de crédito Visa o Mastercard. La forma más rápida y sencilla de pagar y recibir tu pedido.
  • Mediante transferencia bancaria, en el momento de la confirmación del pedido con esta forma de pago recibiras todos los datos para la realización de la transferencia.
  • Con una cuenta de Paypal si dispones de ella, también es posible pagar con Paypal usando una tarjeta de crédito sin necesidad de estar registrado en Paypal, la plataforma te pedira si quieres crear una cuenta Paypal en ese momento, pudiendo comprar sin aceptar la creación de la cuenta si no lo deseas.
  • Para compras a partir de 50€, también es posible hacer el pago mediante SEQURA, es una pasarela de pago y entidad de financiación para las compras por internet.
    - "Fracciona el pago con SEQURA" , te permite financiar tu compra en 3, 4, 6 ó 12 cuotas, de forma inmediata, desde el mismo proceso de compra, como si de otra forma de pago online se tratara, sin papeleos y sin esperas. (Desde 50€ hasta 3.000€), esta forma de pago conlleva un recargo por el aplazamiento del pago, el importe de la mensualidad se indica al seleccionar el número de meses.

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Si compraste como invitado, sin registro como cliente, puedes consultar el estado de tu pedido en este enlace: https://www.openclima.com/seguimiento-pedido
deberás facilitar el número de pedido y el email que utilizaste al realizar el pedido.

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Dentro de tu espacio de cliente en "Mi cuenta", dispondrás de todo el historico de pedidos, con el estado de cada uno de ellos y el enlace a la descarga de las facturas de todos los pedidos finalizados.
Podrás tambien modificar tus datos de facturación y dirección de entrega.

Si quieres modificar un pedido ya realizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico en info@openclima.com , recuerda que debes hacerlo desde el mismo correo electrónico desde el que has tramitado tu compra.

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Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, info@openclima.com y dependiendo del tipo de avería, te daremos la solución más adecuada.

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Si se trata de una devolución por desistimiento, puedes realizar la devolución desde tu espacio de cliente en "mi cuenta", recibirás instrucciones de cómo realizar dicha devolución o escríbenos a info@openclima.com

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  • Calle Joaquin Sorolla, 37
    28522 Rivas Vaciamadrid, Madrid
  • info@openclima.com

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