Quiénes somos

Sobre nosotros

Reciclaje Sostenible Europa s.l. (denominación comercial Openclima.com), comercializa repuestos usados de 2ª mano, garantizados por 1 año. Los repuestos provienen de aparatos en servicio que se retiran del mercado, como calderas, calentadores, equipos de aire acondicionado y climatización en general, que una vez revisados y testados son puestos a la venta a precios competitivos.

Con nuestra labor ofrecemos al mercado un amplio inventario de repuestos usados de rápida disposición a buen precio que permite reparar y mantener aparatos de todo tipo de instalaciones de agua caliente, calefacción y clima. Apoyando de esta manera algunos de los preceptos de la Economía Circular, reduciendo la necesidad de fabricar repuestos y aparatos nuevos.

Nuestro trabajo permite alargar la vida útil de los aparatos ya instalados para que vuelvan a funcionar y puedan ser mantenidos de forma más económica con los Repuestos Reacondicionados que encuentras en nuestra web https://www.openclima.com/

Nuestros repuestos reacondicionados, solo se comercializan a través del comercio electrónico en internet desde la web (www.openclima.com) y en nuestra tienda física que se encuentra en C/ Joaquín Sorolla 37 Rivas Vaciamadrid 28522 Madrid. 

De interés para el cliente

Consideramos de interés para el cliente dar a conocer algunos detalles de nuestro mercado para comprender lo mejor posible nuestra política de venta y posventa (condiciones de uso).

Los productos que se venden en nuestra web necesitan ser instalados por empresas y personal técnicamente habilitados que deben actuar en el seno de una empresa instaladora o mantenedora que a su vez, también debe estar acreditada por el órgano competente de la Comunidad Autónoma correspondiente donde se encuentre la instalación o el aparato intervenido.  

La compra del producto puede hacerla el comprador en cualquier tienda, pero para la instalación del producto y su puesta en servicio deben cumplirse requisitos legales y de seguridad que solo pueden garantizar empresas instaladoras, mantenedoras y profesionales acreditados oficialmente.

Por este motivo y otros que afectan a la seguridad y eficiencia de las instalaciones y aparatos,  una vez queda instalado el producto, deben realizarse las pruebas de seguridad, estanquidad y funcionamiento preceptivas que establecen las normas y reglamentos de aplicación. Así como emitir el certificado de idoneidad que corresponda por parte de los profesionales que han intervenido en la reparación o mantenimiento de su equipo, en aquellos casos que lo requiere la reglamentación. 

Una mala elección del producto puede hacer inviable el confort en la vivienda, una mala ejecución de su instalación, puede originar daños en el aparato o un siniestro que produzca daños a las personas y a las cosas. Esto, unido a que los aparatos consumen energía, hace que nuestro  sector cuente  con una regulación específica en materia de seguridad y eficiencia energética que ejerce  un control administrativo de empresas y técnicos acreditados.

Cada técnico y cada empresa que se dedica a instalar , reparar y mantener, debe contar con las acreditaciones técnicas de las especialidades a las que se dedican y el preceptivo seguro de responsabilidad civil.

Conclusiones:

Todos los productos que se venden en la web Openclima.com deben ser instalados por personal técnico habilitado conforme a la legislación en vigor Real Decreto 1027/2007 de 20 de Julio, por el que se aprueba el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios ( R.I.T.E.) y demás Normas  y Reglamentos de aplicación.

Openclima.com pone a disposición de todos sus clientes un canal de asesoramiento on-line info@openclima.com para orientar sobre aspectos técnicos y normativos que permitan al usuario resolver sus dudas antes de realizar una compra en la web. Por este motivo Openclima.com entiende que toda compra realizada de manera directa por el comprador sin consulta técnica previa en el canal on-line disponible al efecto, ( info@openclima.com) es llevada a cabo por el comprador con pleno conocimiento de las prestaciones del producto y su idoneidad para la instalación donde el comprador tiene  previsto ponerlo en servicio.

Derecho de Desistimiento

Se ciñe de forma expresa a lo recogido en el Real Decreto 1/2007 de 16 de Noviembre y de las actualizaciones que correspondan de este RD y otras normas de aplicación que estuvieran en vigor en el momento de la compra del producto.

Para las compras realizadas por internet en nuestra web y en nuestra tienda física , el cliente dispone de un plazo de devolución de 14 días naturales desde el día de la recepción del producto en destino.

Para las devoluciones de los desistimientos y devoluciones de productos en general se entrega un vale de compra para consumir productos publicados y disponibles en nuestra web. No devolvemos el dinero.  

La comunicación del desistimiento de la compra para devolver el producto adquirido debe hacerse rellenando el formulario existente para tal efecto, dentro del plazo de los 14 días naturales desde la recepción del producto.

Encontrará el formulario de desistimiento aquí, en su zona de usuario, al loguearse como tal o enviando un mensaje a info@openclima.com identificando la operación de compra y datos del comprador. Las devoluciones por desistimiento generaran siempre por cuenta y cargo del cliente un coste por el transporte del producto que el comprador tiene derecho a conocer antes de realizar la compra, por este motivo nuestra web ofrece al comprador la posibilidad de conocer los costes del envío de forma anónima y gratuita antes de realizar la compra, sin necesidad de tener que facilitar datos personales.

Para conocer los gastos del envío antes de comprar, basta con elegir el producto que se desea adquirir y clicar en COMPRAR, luego yendo al "carrito de compra" la web le pedirá indicar la Ciudad de destino, una vez elegida actualice el "carrito de compra" y la web le facilitará automáticamente el precio del envío impuestos incluidos para el producto y destino elegido.

Debe tener en cuenta que en el caso de desistimiento, al coste del envío ya informado, se le sumará una cantidad de igual importe en concepto de gastos de retorno del paquete,  si es Openclima.com quien se ocupa del retorno del producto desde la dirección de entrega del comprador, hasta nuestro almacén. Si es el comprador quien nos envía el producto de vuelta por sus medios, el coste del retorno del producto no le será descontado por nuestra parte.  

Una vez aceptada la devolución por parte de Openclima.com, el producto debe ser entregado dentro de los 14 días, por cuenta y cargo del cliente en nuestros almacenes de C/ Joaquín Sorolla, 37  Rivas Vaciamadrid, 28522 Madrid. Completo en accesorios, embalajes y regalos promocionales si los hubiere en el momento de haber sido adquirido por el comprador.

Recibido y revisado el producto devuelto en nuestro almacén, Openclima.com procederá a la devolución mediante un vale de compra, descontado los gastos de transporte que correspondan en cada caso y practicando la devolución dentro de un plazo no superior a los 14 días desde la llegada del producto devuelto a nuestro almacén.

El vale de compra tendrá una validez de 90 días naturales y podrá ser empleado por el comprador, en la adquisición de los productos anunciados y disponibles en nuestra web.